С недавних пор в Югорске идет передел жилфонда. Этот процесс набирает обороты. В микрорайоне «Авалон» развернулась нешуточная борьба за обслуживание дома по улице Чкалова, 7/3. В 2018 году жители многоквартирника выбрали ТСН вместо обанкротившейся управляющей компании «Авалон+». Сегодня бразды правления мечтает забрать другая управляющая компания, которая возникла после банкротства первой, — «Партнер Югорск». Большинство жителей против «смены власти», но есть те, кто поддерживает переход. Это выяснилось на собрании, которое прошло в минувшие выходные. На встрече председатель ТСН Дарья Тимкина предположила, что все дело в личной неприязни отдельных жильцов дома. Директор УК «Партнер Югорск» Татьяна Ровина, в свою очередь, уверяла присутствующих, что председатель не справляется со своими обязанностями и не дает людям обратную связь. Само же собрание напоминало балаган, где каждый старался перекричать друг друга. Не было ни конструктивного диалога, ни нормальной подачи информации, ни желания услышать оппонента. Как все было, и к чему в итоге все пришли, —  читайте в нашем субъективном репортаже.  

В 2018 году дом по Чкалова, 7/3 перешел в обслуживание ТСН.

Воскресенье. Придомовая территория многоквартирного дома на Чкалова, 7/3. Собрались более 20 жильцов. На встречу пришли председатель ТСН, директор УК «Партнер Югорск», представитель коммунального ведомства, депутат городской думы и жители соседних домов. 

На собрании собралось более двух десятков жильцов дома (30-40+).

Собрание началось с агрессивного выпада одной жительницы дома в сторону председателя ТСН. Речь женщины была громкой, но скомканной и непонятной. Дарья Тимкина попыталась прорваться через этот словесный поток, но опытного «бойца» дворовых дискуссий было не перекричать. И стоило ли?

Затем выступила директор УК «Партнер Югорск» Татьяна Ровина, которая начала монолог не с презентации своей компании, а с обвинения во всех грехах своего оппонента, отметив, что они не могут найти общий язык с председателем ТСН. 

— Также у нас есть информация, что сюда хочет зайти МУП «Югорскэнергогаз», — подытожила директор УК «Партнер Югорск».

На фото — Дарья Тимкина (слева) и Татьяна Ровина.

Дарья Тимкина отбила атаку: 

— Лучше расскажите, в каком состоянии этот дом забрали в 2018 году. Мы восстановили подвалы, чердаки после вашего управления. Были организованы парковачные места для особенных людей. Изначально, когда дом сдавался, была проблема с горячей водой. Почему вы все тогда промолчали? Потому что Бандурин вам запретил писать в жилнадзор и другие ведомства. Вы — трусы и боитесь бороться за жителей! Кто в итоге решил проблему с горячей водой? ТСН!

• Здесь стоит напомнить, что до 2018 года данный дом обслуживала управляющая компания «Авалон +», вошедшая в историю города громкими скандалами, связанными с большими долгами за коммуналку, которые привели компанию к банкротству. 

Внезапно из толпы выскочил крупный мужчина и начал разговаривать матом. Если перевести на человеческий язык, он пожаловался на то, что его балкон в межсезонье заливает. На вопрос, обращался ли он по этому поводу в ТСН, житель дома ответил отрицательно. Каким образом мужчина планировал решить проблему, непонятно. Силой мысли? Но вроде пока таких способностей нет ни у жителей дома, ни у председателя ТСН. Но есть общедомовой чат, где можно написать о своих проблемах. 

Дальше Татьяна Ровина пошла с козырей, сообщив о больших долгах ТСН перед «Югорскэнергогазом» и отсутствии отчета о работе товарищества в интернете. 

— Жители, которые интересуются, а не собирают сплетни, знают все о нашей работе, — лаконично парировала Дарья Тимкина.

Один из жителей дома встал на защиту Дарьи, предположив, что УК «Партнер Югорск» тоже не белая и пушистая: якобы меняют исправные общедомовые приборы учета, ссылаясь на их неисправность.

«Вы о своей компании рассказываете. Зачем нам о ТСН говорить? Мы о нем все знаем. Нормально оно работает», — выкрикнули несколько жильцов. 

Многие предложили не лить грязь на ТСН, а рассказать о компании, например, о ее долгах.  Выяснилось, что по некоторым позициям текущие долги у УК «Партнер Югорск» выше, чем у ТСН — например, долг по обслуживанию лифтов (около миллиона рублей по сравнению с 300 тысячами рублей текущей задолженности). У товарищества есть задолженность перед коммунальным предприятием в размере 730 тысяч рублей за период, когда была проблема с потерей по горячей воде. Долга по текущим платежам нет.  

— Надо не забывать, что в доме есть неплательщики за коммунальные услуги, общий долг которых на сегодня составляет более двух миллионов рублей. Ведется индивидуальная работа с каждым должником, — объяснила председатель ТСН.  

— Им проще поднять тариф вам, чем собрать долги, — ответила на это госпожа Ровина.   

— Мы начали с чистого листа, а вы куда дели две компании, которые управляли этими домами до этого? — поинтересовалась Тимкина. 

Судя по агрессивному поведению некоторых выступающих, возникло впечатление, что группу недовольных жильцов больше всего будоражила не работа Дарьи Тимкиной, а ее личность. Кто-то даже обмолвился, что завидует ее дорогой пушистой шубе. Во как! Может, стоить одарить негодующих соболями? Никто не озвучил конкретных проблем, возникших по вине ТСН, и не пожаловался на некачественно выполненные работы. Главная претензия — высокий тариф — 35 рублей за «квадрат». К слову, средний тариф по городу составляет 39 рублей.

Закрывала собрание та же громогласная «женщина–БТР», которая вновь пошла в наступление. Она выкрикивала в сторону председателя ТСН обидные слова: «Бессовестная! Я хочу, чтобы ты ушла. С людьми вообще не общаешься!». 

Выяснилось, что активной жительнице не понравилось, что с ней не посоветовались по вопросу обустройства парковки для инвалидов. Рядом стояла девушка, которая объяснила, что у нее есть инвалидность, и лично с ней все обговаривалось. Также этот вопрос стоял на контроле у городской администрации. 

В тот момент, когда собрание опять перешло в а-ля шоу «Голос», мы взяли комментарий у двух конфликтующих сторон и опросили жителей дома, которым нужно будет выбирать, с кем они останутся.

Мнение жителей дома по Чкалова, 7/3

Людмила: 

— Когда я сюда переехала, наш дом был под управлением УК «Авалон+». Меня их работа устраивала. Сейчас я обращаюсь к сантехникам УК «Партнер Югорск», поэтому я согласна перейти обратно. Что меня не устраивает в ТСН? Нет контакта, бывают оскорбления. В нашем подъезде не было нормальной подачи горячей воды четыре месяца. Приходилось сливать воду по полчаса, чтобы хоть как-то помыться. Кое-как добились решения проблемы, но перерасчета нам так никто не сделал. Я вплоть до Комаровой с этим вопросом доходила. Также меня не устраивает установленный у нас тариф в размере 35 рублей. 

Рядом — женщина, которая не представилась, но высказала свое мнение: 

— Я всегда обращаюсь к Даше, и она удовлетворяет мои просьбы. Я за ТСН. Что этот «Авалон+»? Лучше что ли был?

Жанна: 

— Я за ТСН. Любая заявка отрабатывается. Что касается отсутствия горячей воды, так это не вина Дарьи, за это отвечают водоснабжающие организации — пусть решают этот вопрос. УК «Партнер Югорск» сегодня обещает только тариф меньше, а оплата различных работ? Если неплательщики не будут платить за коммуналку и дальше, то и тариф со временем тоже может подняться. При Дарье обустроили автостоянку для инвалидов. Раньше мама таскала ребенка-инвалида до машины на руках, обходя дом, потому что здесь не было места для парковки. Около подъезда, где живут особенные люди, появился спуск. Конечно, всегда будут те, кто за и кто против. Я считаю, что за работу нужно платить.  

Ирина, жительница соседнего дома по Чкалова 7/5:

— Руслан (на фото — в центре) недавно обратился с просьбой — извести тараканов в его квартире. Письменная просьба была проигнорирована Дарьей. Мы отправили жалобу в жилнадзор. И нас волнует повышенный тариф. Руслан получает пенсию по инвалидности в размере 11 тысяч, а платит за коммуналку почти шесть тысяч рублей за 36 «квадратов». Я за двухкомнатную квартиру плачу около четырех тысяч рублей. Как человеку выжить? УК «Партнер Югорск» работает, по сравнению с ТСН, это видно. Если есть какие-то вопросы, Татьяна Сергеевна всегда объяснит. Я живу в пятом корпусе, у нас были проблемы с отоплением. Нам  сделали перерасчет. Я поддерживаю жителей, которые хотят вернуться в УК «Партнер Югорск», потому что сейчас люди платят деньги в ТСН и не понимают, на что и куда. 

Алина: 

— Я за ТСН! Выяснилось, что с управляющей компании по-тихому ходят по квартирам и собирают подписи. Мы заехали сюда два месяца назад, а неделю назад ко мне постучались в дверь — видимо, это был представитель «Партнер Югорск». Ничего не разъяснив, он попросил подписать документы. Я наспех подписала. Сейчас только понимаю, что это, вероятно, взяли мой голос за переход из ТСН в управляющую компанию. Хочу отозвать свою подпись обратно.  

Большой комментарий по сложившейся ситуации директора управляющей компании «Партнер Югорск» Татьяны Ровиной:

— Меня пригласили жители, поскольку Дарья Андреевна подняла тариф для жителей этого дома, не спросив их. Некоторых не устраивает стоимость тех работ, которые выполняет ТСН. Считаю, что это безграмотное отношение. А вот посмотрите, в каком состоянии чердаки в зимний период. Все разломано, гниет и портится. 

Я не настаиваю на переходе, но ко мне обращаются с такой просьбой сами жители, которые приходят с большими или неверными начислениями в платежках. Мы, в свою очередь, ежемесячно контролируем начисления от коммунального предприятия. 

Сегодня не будем проводить голосование, все жители разгоряченные. Завтра будет заочная часть, мы пригласим в свой офис жителей этого дома. Если кто-то не сможет прийти, мы пойдем по квартирам, чтобы объяснить ситуацию. 

Небольшое интервью с председателем ТСН Дарьей Тимкиной:

Дарья Тимкина: Я слышала, как недовольные жители давали вам интервью, и главная их претензия была в отсутствии обратной связи. На самом деле у нас есть viber-чат дома, где целыми днями  задаются вопросы, и я всегда на них отвечаю. Также жители могут всегда позвонить мне и получить разъяснения по любому вопросу. Есть категория жителей, которая всегда лишь требует и ждет, но не пытается участвовать в решениях проблем, хотя бы просто советом. Взять эту проблему с горячей водой, которая возникла в августе 2022 года и решилась в конце декабря. В двух последних подъездах ГВС не соответствовало температурному режиму. Для решения данной проблемы пригласили много специалистов, и ни один из них не мог дать однозначного ответа. Мной направлялась жалоба в жилнадзор, прокуратуру, писались обращения в МУП «Югорскэнергогаз», жители ходили на прием к главе Югорска. Решить вопрос удалось с помощью увеличения температурного режима на котельной.

— Почему нет мини-отчетов о проделанной работе перед жителями?

Д.Т.: Я размещаю в чат информацию обо всех текущих работах, с приложением фото. Годовой отчет у нас был в апреле этого года в очном формате. Сметы доходов и расходов были предоставлены, даны пояснения по всем возникшим вопросам. 

— Почему не ответили жителю, у которого квартиру заполонили тараканы?

Д.Т.: Данный вопрос обсуждался не раз, как в группе дома, так и в отдельной группе подъезда. В подвалах и на чердаках у нас разложена отрава, там насекомых точно нет, все помещения сухие. Я скинула контакты организации, которая делает обработку квартиры от тараканов. Только так решается этот вопрос.

Скриншот из чата группы подъезда дома по Чкалова, 7/3 по решению вопроса травли в квартире насекомых.  

— Была претензия от некоторых жильцов вашего дома по поводу завышенного тарифа. 

Д.Т.: Тариф УК «Партнер Югорск» составляет 31 рубль, у нас — 35,4 рублей. На чем они собрались экономить, непонятно. У нас тариф рассчитан с учетом наших проблем и тех работ, которые необходимо выполнить. Средний тариф по городу — 39 рублей. Основные деньги уходят на надлежащее содержание инженерных сетей, а также дорогостоящие работы по содержанию общего имущества. Поэтому есть экономия при учете энергоресурсов, чего нет у «партнера». В их домах жители за отопление с квартиры платят в среднем на 1500 рублей больше, чем в нашем доме. 

— Что скажете о фотографиях чердачных помещений, которые нам сегодня показал директор УК «Партнер Югорск»?

Д.Т.: Они с этой фотографией уже замучили! Где они ее взяли, если доступ на чердак есть только у меня и нескольких рабочих? С этой фотографией они ходили к главе Югорска, писали в  жилнадзор. По данному факту была проведена проверка. Нарушений не выявлено. Есть подозрение, что фото сделано во время управления домом УК.

Вот в таком состоянии достались подвальные помещения ТСН после управления УК «Авалон+».

— От одного жителя дома поступила тревожная информация о том, что недавно якобы начался сбор подписей за переход из ТСН в УК. Прокомментируйте, что известно.    

Д.Т.: До этого собрания мне начали звонить жители дома и спрашивать: «Почему с нас собирают подписи?». Сегодня девушка поделилась со мной, что хочет отозвать свою подпись. Такие обходы запрещены законом. Никто сейчас не может ходить по квартирам и собирать подписи. В 2020 году УК также обошли весь дом, подделав многие подписи. Я писала заявление по этому поводу в полицию. После разбирательств полиция подтвердила этот факт, но отказала в возбуждении уголовного дела, поскольку это незначительный ущерб.  

— Общее впечатление от собрания?

Д.Т.: Судя по собранию, большинство жителей дома довольны нашей работой. Недовольных было мало, и в основном это люди, которые не понимают, из чего складывается тариф, и на что уходят деньги. Они не ходят на собрания или игнорируют полученную информацию, не вникая в проблемы и цифры.  

В первый год ТСН провело работы по восстановлению дома после управления УК «Авалон»  и «Авалон +» или, как они теперь себя называют, УК «Партнер Югорск». Все жители помнят, в каком состоянии были чердаки, подвалы, инженерные сети. Если бы не проблема с потерями по ГВС, у нас не было бы таких долгов. Но, несмотря на это, за четыре года был проведен ряд дорогостоящих работ: очистка подвалов и чердаков, восстановление инженерных сетей, замена входных дверей, ремонт крыльцев, асфальтирование территории. Также восстановили и покрасили фасады. По заявкам жителей решили проблему с заливом балконов. Проведен частичный ремонт кровли. На сегодняшний день ведется ремонт подъездов. 

На данном собрании была замечена юрист и депутат Думы города Югорска Анна Храпова. После мероприятия она с точки зрения закона разложила по полочкам все нарушения, которые были отмечены в ходе встречи:  

— Во-первых, проведение собрания собственников недвижимости МКД четко регламентировано законодательством, и в глаза сразу бросились процедурные нарушения. Так, согласно уведомлению о проведении собрания, указано, что оно будет проходить в очной и заочной части. Следовательно, необходимо было соблюсти следующие этапы: определить кворум, выбрать председателя, секретаря, счетную комиссию. В рассматриваемой ситуации инициаторы собрания не выступали, сразу взял слово руководитель другой управляющей организации и стал озвучивать цифры, которые были взяты из официальных источников, но на момент проведения собрания уже устарели. Хочу отметить, что указанная информация была доведена до собственников на отчетном собрании ТСН в апреле месяце текущего года, тем более не могла скомпрометировать деятельность ТСН. Присутствующие собственники недвижимости подтвердили, что информация им известна. Следовательно, протокол очной части не может быть оформлен. А все это приводит к тому, что заочная часть собрания при таких нарушениях, с правовой точки зрения, уже не имеет значения.

Во-вторых, было видно, что большинство присутствующих поддерживает форму управления МКД — ТСН.

В-третьих, до даты проведения очной части собрания неустановленные лица прошли по подъездам и под видом опроса о снижении стоимости тарифа собрали подписи. Как показывает практика, такие подписи потом появляются при общем подсчете голосов и прикладываются к тем вопросам, за которые якобы уже проголосовали собственники недвижимости. Такой фокус проделывают многие управляющие компании, которые хотят повлиять на результат собрания и принятия нужных им решений. С точки зрения законодательства, эти действия являются уголовно-наказуемыми, и вопрос привлечения к ответственности — это лишь вопрос времени. Приведу пример. Со слов собственников МКД Геологов, 9Б, таким образом были подняты тарифы. Жители же думали, что голосуют за проведение ремонта... Но тайное всегда становится явным, особенно, когда дело касается такого количества людей. Время все расставит на свои места, нет никаких сомнений.

Материал подготовила Екатерина Чеховская

Фото автора